Coordonnées

Politique de coordonnées – AromaOutlet

1. Informations de contact

Pour toute question concernant votre commande, nos produits ou notre boutique, vous pouvez contacter le service client d’AromaOutlet via les coordonnées suivantes :

Email : aromaoutletsav@gmail.com
Service client : Assistance disponible par email.
Temps de réponse : généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Nous faisons toujours notre maximum pour répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes.

2. Assistance concernant les commandes

Pour toute demande liée à une commande (suivi, modification, information sur la livraison), merci de nous transmettre :

  • Votre numéro de commande

  • Le nom utilisé lors de la commande

  • Une description de votre demande

Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.

3. Suivi des commandes

Après validation et traitement de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès que votre colis sera expédié.

Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans les délais habituels, vous pouvez contacter notre service client.

4. Réclamations

Si vous rencontrez un problème avec votre commande (produit endommagé, erreur de commande, etc.), veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais en fournissant :

  • Votre numéro de commande

  • Une description du problème

  • Si possible, des photos du produit concerné

Notre équipe fera le nécessaire pour trouver une solution rapidement.

5. Horaires du service client

Le service client est disponible :

Lundi au Dimanche : 9h00 – 18h00